1. Introducere

vunthesh S.R.L. ("noi", "compania noastră" sau "vunthesh") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal.

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre pentru produsul ArthoBalance.

2. Operatorul de Date

Operatorul de date cu caracter personal este:

3. Datele Pe Care Le Colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

3.1 Date de Identitate

• Numele și prenumele
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa de livrare

3.2 Date de Comandă

• Detalii despre produsele comandate
• Cantitatea și prețurile
• Preferințele de livrare
• Istoricul comenzilor

3.3 Date Tehnice

• Adresa IP
• Tipul de browser și versiunea
• Sistemul de operare
• Informații despre vizitarea site-ului (cookie-uri)

4. Cum Utilizăm Datele

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legale:

4.1 Procesarea Comenzilor (Baza legală: Executarea contractului)

• Confirmarea și procesarea comenzilor
• Livrarea produselor comandate
• Gestionarea plăților și facturării
• Servicii de asistență clienți

4.2 Comunicare (Baza legală: Interesul legitim)

• Răspunsuri la întrebări și solicitări
• Notificări despre statusul comenzii
• Informații importante despre produse

4.3 Marketing (Baza legală: Consimțământul)

• Newsletter și oferte speciale (doar cu consimțământul dumneavoastră)
• Recomandări de produse personalizate

5. Partajarea Datelor

Nu vindem, închiriem sau transferăm datele dumneavoastră personale către terți fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția următoarelor situații:

5.1 Furnizori de Servicii

• Companii de curierat pentru livrarea produselor
• Procesatori de plăți pentru tranzacții securizate
• Furnizori de servicii IT pentru menținerea site-ului

5.2 Obligații Legale

Putem divulga datele dumneavoastră atunci când acest lucru este cerut de lege sau de autoritățile competente române (ANSPDCP, instanțe de judecată, etc.).

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva:

• Accesului neautorizat
• Modificării neautorizate
• Divulgării accidentale sau ilegale
• Distrugerii sau pierderii datelor

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de comandă: 5 ani (pentru conformitatea fiscală)
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice: maximum 2 ani

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și legislația română, aveți următoarele drepturi:

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa: [email protected]

9. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data ultimei actualizări. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

11. Contact și Reclamații